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  • Apple logró un récord histórico de ventas de iPhone en Europa el año pasado

    El iPhone 17 ayudó a Apple a lograr un récord histórico de ventas en Europa

    Apple desafía la caída del mercado y logra un récord histórico de ventas de iPhone en Europa en 2025

    Aunque el mercado europeo de smartphones se reduce levemente, pero Apple rompe esta tendencia. En 2025, el gigante tecnológico logró un increíble récord histórico de ventas del iPhone en Europa. La marca capturó una cuota del 27 % del mercado regional. La empresa alcanzó este gran hito mientras la industria móvil en general enfrenta desafíos importantes.

    La firma de análisis de mercado Omdia aporta datos fantásticos. Apple envió 36,9 millones de iPhones por toda Europa el año pasado. Esto representa un robusto crecimiento interanual del 6 %. Este excelente rendimiento contrasta con el mercado europeo general de smartphones. El sector global cayó un 1 % hasta un total de 134,2 millones de unidades.

    A pesar del éxito de Apple, Samsung mantuvo su posición de liderazgo. La marca surcoreana envió 46,6 millones de unidades e incrementó ligeramente su cuota de mercado. Xiaomi aseguró el tercer lugar con 21,8 millones de dispositivos. Aunque bajó un 1 %, la compañía china conservó un increíble 16 % de cuota de mercado. Además, HONOR entró por primera vez en el top cinco europeo con resultados notables.

    ¿Qué impulsó este espectacular crecimiento de Apple en Europa? Una combinación de productos nuevos y cambios en las normativas. Omdia señala varios factores para la caída general del mercado. La menor demanda de los consumidores y las nuevas normativas europeas sobre diseño ecológico y puertos USB-C obligatorios afectaron las ventas globales.

    Sin embargo, la estrategia de Apple convirtió estas nuevas reglas en una ventaja competitiva. Apple retiró los modelos de iPhone más antiguos sin USB-C para cumplir la normativa. Como resultado, la demanda de los nuevos dispositivos se disparó por las nubes. El económico iPhone 16e demostró una eficacia increíble para captar esta nueva demanda.

    El iPhone 16e y el iPhone 17 fueron un éxito

    A principios del verano, los primeros informes de ventas no eran halagüeños comparado con su exitoso predecesor, el iPhone SE. Sin embargo, las cosas cambiaron y fue el fantástico rendimiento anual del 16e el que impulsó este año récord de Apple. Los consumidores también mostraron un interés masivo por otros modelos. El iPhone 16 estándar, el iPhone 16 Pro Max y el flamante iPhone 17 Pro Max arrasaron en ventas.

    Este éxito no se limitó al mercado europeo. La firma Counterpoint Research revela cifras mundiales impresionantes. En 2025, uno de cada cuatro smartphones vendidos en el mundo fue un iPhone. El iPhone 17, que tiene una gran relación calidad-precio impulsó este dominio mundial. El dispositivo tuvo su mejor lanzamiento en años en mercados clave como Estados Unidos y China.

    La situación presentó algunos retos interesantes para el esperadísimo iPhone Air. Este teléfono sufrió retrasos en China por usar exclusivamente tecnología eSIM, cosa que contrastaba con la fuerte preferencia del país asiático por las tarjetas SIM físicas.

    Por ello, los informes de ventas globales del modelo Air muestran resultados variados. Los portavoces de la compañía anunciaron con gran orgullo reservas agotadas en minutos. Sin embargo, informes posteriores señalaron una demanda general más moderada.

    De cara al futuro, la industria móvil en general podría encontrar un camino con más retos. Apple disfrutó de un 2025 triunfante y lleno de éxitos. A pesar de ello, Omdia advierte sobre posibles cifras de ventas más bajas a nivel general en 2026. Los problemas de suministro de memoria RAM y las limitaciones de procesadores podrían frenar la producción. Los fabricantes de smartphones deberán superar problemas significativos en sus cadenas de suministro para ser exitosos.

  • La nueva app ‘Sales Coach’ de Apple ya está en la App Store y reemplaza a ‘SEED’

    Apple lanza la app Sales Coach
    Apple lanza la app Sales Coach

    Apple lanza la app ‘Sales Coach’ con IA para socios de ventas y servicios

    Apple presentó oficialmente su nueva aplicación «Sales Coach» para iPhone y iPad. Esta herramienta integral busca empoderar a los empleados de ventas y servicios en todo el mundo. La app llega como una actualización directa de la antigua aplicación «SEED». Sales Coach ofrece una interfaz renovada y funciones de vanguardia. Así, el personal puede manejar las conversaciones con los clientes con total confianza y entusiasmo.

    La aplicación aparece en la App Store, pero funciona como una herramienta estrictamente interna. Apple la creó específicamente para los empleados de la Apple Store, los Proveedores de Servicios Autorizados Apple (AASP) y los socios de ventas globales. El público general no tiene acceso a ella. Por ello, los nuevos usuarios deben ingresar un código de socio seguro para completar el registro. Una vez dentro, la plataforma ofrece una gran cantidad de excelentes recursos técnicos y de ventas. Esto mantiene al personal al día sobre anuncios de productos, cambios en los programas y consejos de ventas súper efectivos.

    Los cambios más notables en Sales Coach van mucho más allá de su nuevo nombre. La aplicación adopta el elegante lenguaje de diseño «Liquid Glass» de Apple. Esto brinda una experiencia de usuario moderna e intuitiva. Sin embargo, la característica estrella es un nuevo chatbot impulsado por inteligencia artificial.

    Los usuarios acceden a este asistente inteligente a través de una nueva pestaña llamada «Ask» (Preguntar). Funciona de manera similar al chatbot de la app Soporte de Apple. Por lo que sabemos, Apple entrenó esta IA exclusivamente con sus materiales y documentación oficiales. Esto permite a los empleados obtener respuestas precisas al instante. Pueden consultar sobre capacidades específicas del iPhone, detalles de software y características de toda la fabulosa línea de productos de Apple.

    El chatbot probablemente usa tecnologia RAG

    El hecho de que el chatbot fuera entrenado con documentación interna parece indicar que este chatbot está basado en tecnología RAG, una forma sencilla de IA que muchas empresas están adoptando.

    Para los usuarios actuales, la transición resulta completamente fluida. No necesitan realizar una nueva descarga. Al actualizar la aplicación SEED actual, esta se transforma automáticamente en Sales Coach. Además de las aplicaciones para iOS y iPadOS, Apple también habilitó el acceso web en salescoach.apple.com. Esto asegura que los socios minoristas tengan todos los recursos necesarios para triunfar.

  • Apple podría tener que pagar su almacenamiento Flash NAND «SSD» mucho más caro

    Kioxia, uno de los proveedores de memorian SSD de Apple
    Kioxia, uno de los proveedores de memorian SSD de Apple

    Apple podría tener que pagar su almacenamiento Flash NAND «SSD» mucho más caro

    Un rumor publicado en X (anteriormente Twitter) indica que el japonés Kioxia, proveedor de chips de memoria NAND utilizados para el almacenamiento Flash «SSD» de nuestros Mac, ha exigido a Apple aumentos de precios altísimos.

    La producción de Kioxia se realiza principalmente en Japón en 2 fábricas, en las prefecturas de Mie e Iwate, en colaboración con Western Digital (quien también se está beneficiando del aumento de precios de los discos duros).

    La primera exigencia de Kioxia sería duplicar de inmediato el precio pagado por Apple por sus chips NAND, cosa que de creer el rumor ya habría sido aceptado por la compañía de Cupertino.

    La segunda exigencia sería que estas tarifas se revisen trimestralmente (sin duda al alza). Es cada vez más probable que los precios de los Mac, iPhones, iPads, AppleTVs y otros muchos productos de Apple deban subir en los próximos meses, siguiendo así a lo que ya hemos observado en fabricantes de PCs como Dell o HP.