Una primera victoria de Amazon en lo que será una larga batalla
Según Bloomberg, Amazon obtuvo una importante victoria legal en el creciente conflicto sobre cómo las herramientas de inteligencia artificial pueden interactuar con plataformas digitales. Un juez federal en San Francisco emitió una orden judicial preliminar que impide a la startup de IA Perplexity AI utilizar sus agentes automatizados para realizar compras en el marketplace de Amazon en nombre de los usuarios.
La decisión fue emitida por la jueza federal Maxine M. Chesney, quien concluyó que Amazon presentó “evidencia sólida” de que el navegador con inteligencia artificial de Perplexity estaba accediendo a cuentas de usuarios sin autorización de la compañía.
Qué prohíbe la orden judicial
La orden impide que Perplexity:
- Acceda a cualquier área protegida por contraseña dentro de los sistemas de Amazon
- Utilice agentes automatizados para comprar productos en el marketplace
- Conserve copias de datos obtenidos previamente de Amazon
Además, la empresa deberá destruir cualquier información ya recopilada de la plataforma.
La medida entrará en vigor dentro de siete días, lo que ofrece a Perplexity un breve periodo para presentar una apelación mientras continúa el litigio entre ambas compañías.
El papel del navegador Comet
El conflicto gira en torno al navegador impulsado por IA de Perplexity, llamado Comet. Este sistema permite que agentes de inteligencia artificial realicen tareas complejas en nombre del usuario, como buscar productos y completar compras automáticamente.
Según el tribunal, el problema no radica en que el agente utilice credenciales de los usuarios —algo que ocurre con su permiso— sino en que lo hace sin la autorización de Amazon.
La jueza Chesney subrayó esta diferencia clave en su fallo: el acceso se realiza “con permiso del usuario, pero sin autorización de Amazon”, lo que podría constituir una violación a los términos de servicio de la plataforma de e-commerce.
Cómo comenzó el conflicto con Amazon
La disputa escaló en noviembre, cuando Amazon presentó una demanda tras enviar previamente una carta de cese y desistimiento a Perplexity.
Entre las acusaciones de Amazon se encuentran:
- Violación de sus términos de servicio
- Infracciones potenciales de leyes de fraude informático
- Ocultar actividad automatizada
Amazon también afirma que el navegador Comet se hacía pasar por Google Chrome para evitar ser detectado como software automatizado.
Reacciones de ambas compañías
Amazon celebró la decisión judicial. La portavoz de la empresa, Lara Hendrickson, afirmó que la medida “evitará el acceso no autorizado a la tienda de Amazon” y ayudará a mantener una experiencia de compra confiable para los usuarios.
Por su parte, Perplexity dejó claro que planea seguir defendiendo su tecnología. El portavoz de la compañía, Jesse Dwyer, declaró que la empresa continuará luchando “por el derecho de los usuarios de internet a elegir la IA que quieran utilizar.”
Un caso clave para el futuro de los agentes de IA
Este conflicto refleja una cuestión cada vez más relevante en la economía digital: cómo deben interactuar los agentes de inteligencia artificial con servicios online existentes.
A medida que los sistemas de IA se vuelven capaces de ejecutar tareas complejas, como planear viajes, gestionar correos o realizar compras, las plataformas digitales deberán decidir si permitir, limitar o bloquear estas interacciones automatizadas.
El resultado final del caso entre Amazon y Perplexity podría convertirse en un precedente clave para el futuro de los agentes de IA en internet.
